Robustesse et puissance

TalkToCustomer est à la fois robuste et puissant.

Nous garantissons un service « uptime » de 99,9%.  C’est à dire que pendant 99,9% du temps où vous utiliserez TalkToCustomer, nous vous garantissons la disponibilité de notre service sans aucune rupture. Notre application s’appuie sur les technologies de cloud computing d’Amazon Web Services (AWS). Les serveurs ainsi utilisés délivrent une capacité et une rapidité qui n’étaient disponibles que pour les multinationales jusqu’à présent. Notre partenariat avec AWS permet d’absorber les montées en charge importantes. Vous n’avez pas de souci à vous faire pendant vos pics d’audience. Vous pouvez vous reposer tranquillement sur les options technologiques que nous avons prises. Elles sont sûres.

Notez également que les chats sont sécurisés pour les formules TalkToCustomer Pro et TalkToCustomer Enterprise (voir page Prix).

Nos APIs vous donnent des ailes

TalkToCustomer prend en charge l’exportation de toutes les données que vous collectez concernant vos visiteurs via des APIs facilement accessibles. Cela vous permet d’intégrer facilement TalkToCustomer avec d’autres systèmes, d’exporter les données pour en approfondir l’analyse, d’exporter les informations visiteurs telles que leurs données géographiques, le nom de leur entreprise, le navigateur qu’ils ont utilisé… Dans votre stratégie CRM, vous pourrez ainsi intégrer notre application de chat nouvelle génération avec vos outils CRM existants.
Cette fonctionnalité n’est accessible que pour la formule TalkToCustomer Enterprise.