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Nos atouts

TalkToCustomer est une application de chat nouvelle génération.

Elle est flexible et puissante à la fois, entièrement basée sur le Web.
Nous appelons notre logiciel de chat « application nouvelle génération » car elle utilise les technologies du Web 2.0.

Le Web évolue. La révolution qui est en marche ne concerne pas seulement les médias, mais aussi l’ensemble de l’industrie du software. Fini les bons vieux packagings en carton avec le CD-Rom à l’intérieur qu’il fallait installer sur son poste de travail. Le cloud computing se généralise et l’utilisation de serveurs à distance (dans le nuage) va de paire avec le développement de services comme le nôtre.

Fenêtres de chat et interface en Ajax

TalkToCustomer a été créé en tirant partie des nouvelles technologies comme Ajax pour offrir la meilleure expérience possible aussi bien pour les visiteurs, que pour les opérateurs de chat. Qu’est-ce que cela signifie concrètement ? Cela signifie que notre application de chat utilise le language Java, l’une des applications Internet riches (RIA) du Web 2.0, et qu’elle facilite l’expérience utilisateur. Elle s’intègre très facilement et s’embarque partout. Notre application de chat possède de nombreux atouts et toutes les fonctionnalités nécessaires pour développer votre activité sans perdre de temps ni dépenser trop d’argent.

Quelques exemples de nos fonctionnalités

Un des exemples qui fait la différence avec nos concurrents vient de la capacité de notre technologie à intégrer proprement vos fenêtres de chat dans votre site Web. Vous pouvez choisir une intégration complète à l’intérieur des éléments de la page ou bien une fenêtre flottante, dont vous déterminerez l’emplacement en fonction des bords de la fenêtre du navigateur. C’est bien plus élégant qu’une pop-up.

Avec TalkToCustomer, pas besoin de télécharger de plugins Java ou Flash. Vous évitez tous les problèmes de blocage de pop-up et d’incompatibilité des fenêtres de chat avec la configuration Web de l’internaute. TalkToCustomer ne requiert pas d’installation. C’est une application Web qui s’utilise directement dans votre navigateur. Vos opérateurs de chat se connectent tout simplement à une page Web, grâce à un login.

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